Política de Reembolso

Todas las transacciones en este sitio web se realizan en GBP (£).

Condiciones de pago

Los servicios correspondientes a cualquier Orden de Plan estarán disponibles una vez que haya realizado el pago de los Servicios según los requisitos de la Orden de Plan correspondiente.

Raag Infotech Ltd no tiene obligación de prestar Servicios bajo ningún Plan de Servicio si los pagos requeridos bajo cualquier Orden de Plan no se han realizado. Ciertos Planes de Servicio pueden tener tarifas que incluyen, entre otras, una Tarifa de Servicio y/o una Tarifa de Activación.

Plan Corporativo

Todos los pagos bajo el Plan Corporativo se realizarán por adelantado en el momento del inicio del servicio.

Plan para Pequeñas Empresas

Para los pagos bajo el Plan para Pequeñas Empresas, además de la tarifa única, se le cobrará una Tarifa de Incidente adicional en el momento de la prestación del servicio, según los términos acordados.

Elegibilidad para reembolso

Los reembolsos se consideran caso por caso. Para ser elegible para un reembolso:

1. El servicio no debe haber sido entregado completamente
2. Se debe enviar una solicitud de reembolso por escrito a [email protected]
3. La solicitud debe realizarse dentro de los 14 días posteriores al pago original

Artículos no reembolsables

Los siguientes elementos no son elegibles para reembolso:

• Trabajo completado e hitos entregados
• Costos de terceros incurridos en su nombre (alojamiento, registro de dominio, licencias de software)
• Tarifas de activación donde los servicios han sido aprovisionados

Cancelación

Para cancelar un servicio, comuníquese con nosotros en [email protected] con al menos 30 días de aviso por escrito antes del próximo período de facturación.

Contacto

Para cualquier pregunta sobre nuestra política de reembolso, comuníquese con nosotros:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +44 800 832 1142