Політика повернення коштів

Усі транзакції на цьому сайті здійснюються у фунтах стерлінгів (£).

Умови оплати

Послуги за будь-яким Замовленням плану стають доступними після внесення оплати відповідно до вимог відповідного Замовлення плану.

Raag Infotech Ltd не зобов’язана надавати послуги за будь-яким Тарифним планом, якщо передбачені Замовленням плану платежі не було здійснено. Окремі тарифні плани можуть включати збори, зокрема, але не виключно, Сервісний збір та/або Збір за підключення.

Корпоративний план

Усі платежі за Корпоративним планом вносяться авансом на момент початку надання послуг.

План для малого бізнесу

При оплаті за Планом для малого бізнесу, окрім одноразового платежу, з вас стягується додатковий Інцидентний збір у момент надання послуги відповідно до погоджених умов.

Умови повернення коштів

Повернення розглядаються в індивідуальному порядку. Щоб отримати повернення, необхідно дотриматися таких умов:

1. Послуга не має бути повністю надана
2. Письмовий запит на повернення має бути надіслано на адресу [email protected]
3. Запит має бути подано протягом 14 днів з моменту первинного платежу

Позиції, що не підлягають поверненню

Повернення не поширюється на:

• Виконані роботи та здані етапи проєкту
• Витрати на сторонніх постачальників, понесені від вашого імені (хостинг, реєстрація домену, програмні ліцензії)
• Збори за підключення, якщо послуги вже було активовано

Скасування послуг

Щоб скасувати послугу, зверніться до нас на адресу [email protected] з письмовим повідомленням щонайменше за 30 днів до початку наступного розрахункового періоду.

Контакти

З будь-яких питань щодо політики повернення коштів звертайтеся:

• Email: [email protected]
• Телефон: +44 800 832 1142